新八代

九州新幹線の高架下にあり、九州新幹線へ乗り換えができます。但し一旦改札を出て、そこから新幹線の改札まで行く必要があります。ＳＬ人吉や九州横断特急など、大半の列車が停車しますが、肥薩おれんじ鉄道直通「快速スーパーおれんじ」は通過します。九州新幹線ホームはこちら。

1		鹿児島本線八代・人吉方面肥薩おれんじ鉄道佐敷・水俣方面	1番のりば接近放送　女声	放送はJACROS簡易型です。基本的にほとんどの列車が停車するので、接近放送だけですが、貨物列車・スーパーおれんじが通過する場合は、通過放送が入ります。スピーカーはTOA　ラッパ型（白）です。
2		熊本方面	2番のりば接近放送　男声